Politique de confidentialité 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.Renasido.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : 

Nom de l’entreprise : Renasido 
Forme juridique : Sasu
Adresse : 4 place du val joyeux 78340 les clayes sous bois 
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

 a) Données fournies directement 

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email

Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)
Cookies et traceurs 

4. Finalités du traitement 

Les données personnelles sont collectées pour :

Traiter et gérer les commandes
Assurer la livraison des produits
Gérer la relation client (support, réclamations)
Envoyer des communications commerciales automatiquement consenties
Améliorer l’expérience utilisateur et le site
Respecter les obligations légales et fiscales

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)

L’intérêt légitime (amélioration du service)
Les obligations légales

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement sécurisés

Transporteurs / services de livraison
Hébergeur du site
Outils marketing ou analytiques

Ces partenaires sont tenus de garantir la confidentialité des données. 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum 

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Personnaliser l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer ses préférences via un bandeau de gestion des cookies. 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

Connexion sécurisée (HTTPS)
Accès restreint aux données
Hébergement sécurisé
Sauvegardes régulières

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : [email protected]

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. 

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : 4 place du val joyeux 78340 les clayes sous bois